E-commerce Operations Executive
🎯 Mục tiêu vị trí:
Quản lý, tối ưu và phát triển hiệu quả các gian hàng thương mại điện tử trên TikTok Shop và Shopee nhằm tăng trưởng doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm mua hàng của khách.
1. Vận hành gian hàng TMĐT
- Quản lý, cập nhật mô tả sản phẩm, ảnh, tên sản phẩm, phân loại đúng chuẩn.
- Đảm bảo toàn bộ thông tin rõ ràng, đúng chính tả, thẩm mỹ và đúng insight khách hàng.
2. Tối ưu hóa SEO sản phẩm
- Nghiên cứu từ khóa tìm kiếm phổ biến theo từng sản phẩm/mùa vụ.
- Tối ưu tiêu đề, mô tả ngắn, tag, hashtag để tăng traffic tự nhiên.
- Theo dõi ranking từ khóa & độ hiển thị sản phẩm.
3. Theo dõi & phân tích hiệu suất
- Đo lường chỉ số: lượt truy cập, CTR, tỷ lệ chuyển đổi, đơn hàng, giỏ hàng bị hủy, rating.
- Đề xuất cải tiến tiêu đề, ảnh, mô tả, combo… dựa trên dữ liệu thực tế.
- Tạo báo cáo định kỳ để đưa ra insight sản phẩm bán chạy – bán chậm.
4. Phối hợp với các bộ phận liên quan
- Làm việc chặt chẽ với team Content, Design để đảm bảo sản phẩm, banner được hiển thị hấp dẫn & chuẩn hóa thương hiệu.
- Hỗ trợ team Livestream khi cần chuẩn bị sản phẩm cho chiến dịch mở bán.
- Phối hợp cùng CSKH để phản hồi nhanh các khiếu nại/đánh giá từ khách hàng.
5. Đề xuất & thực thi cải tiến UX/UI trang sản phẩm
- Đề xuất các phương án trình bày sản phẩm hấp dẫn hơn (packaging visual, icon mô tả ưu điểm, combo suggest…).
- Thường xuyên đánh giá hành vi mua hàng trên mobile & desktop để cải thiện trải nghiệm người dùng.
🧠 Yêu cầu năng lực
- Có kinh nghiệm trực tiếp quản lý TikTok Shop & Shopee Seller Center tối thiểu 6 tháng.
- Hiểu cơ chế vận hành & các chương trình khuyến mãi của sàn.
- Thành thạo các công cụ quản lý: Excel, Shopee Analytics, TikTok Shop Seller Center.
- Tư duy dữ liệu – biết nhìn chỉ số và đưa ra hành động cải tiến cụ thể.
- Có khả năng làm việc độc lập, đa nhiệm và tinh thần trách nhiệm cao.
⭐ Điểm cộng lớn
- Có kinh nghiệm làm thời trang nữ hoặc phụ kiện, mỹ phẩm.
- Biết sử dụng công cụ hỗ trợ: Canva, AI
- Có gu thẩm mỹ tốt khi trình bày mô tả sản phẩm, bố cục banner, phân loại sản phẩm.
MỨC LƯƠNG VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Lương thỏa thuận theo năng lực khi phỏng vấn.
- Thưởng lễ, Tết.
- Mỗi tháng có 1 ngày phép năm.
- Tham gia các nội dung đào tạo nội bộ và bên ngoài.
- Làm việc tại Tây Lân, Bình Trị Đông A, Bình Tân.
- Thời gian làm việc:8h00 - 16h00 từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm online (nghỉ trưa 12h00-13h30).
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
1. Gửi mail đến địa chỉ: luong.cem@gmail.com với tiêu đề UT - [vị trí] - [tên bạn]
2. HR của Cemmery sàng lọc CV.
3. Phỏng vấn: HR sẽ mời bạn tới dự buổi phỏng vấn tại văn phòng của CEMMERY nếu CV của bạn phù hợp.
4. Nhận Việc. Nếu cả bạn và CEMMERY đồng ý hợp tác, bạn sẽ nhận offer, đào tạo và bắt đầu thử việc.